Hallå där, Anton Fjällström!
Innovation Driver och Strategic Business Developer på Nordea och en av talarna under Retaildagen 2018.

Hur ser du på framtidens butik?
Framtidens butik är en oas av upplevelser som präglas av konsumenternas ökade krav på valfrihet och kontroll. Mötesplatsen tar utgångspunkt i att förena fysiska och digitala tillgångar för att addera värde och skapa wow upplevelser - inspiration, glädje, hopp och kunskapsbildning. Butiken följer såklart konsumentens mobila livsstil och finns tillgänglig i olika format beroende på var kunden befinner sig på sin resa.

Vilka förändringar/förbättringar skulle du helst vilja se?
Mycket mer fokus på värde och långsiktiga relationer. Varje produkt har en historia som ökar konsumenternas medvetenhet – vad är det egentligen jag köper och av vem? De företag som kan uppvisa att de tar ansvar utifrån hållbarhetsperspektiv, mänskliga rättigheter och socialt ansvarstagande kommer att vinna kundernas förtroende. Vi kommer se hur gröna lojalitetsprogram och nya former av samverkansmodeller växa fram mellan konsument och företag. Denna förändring är en otroligt positiv utveckling för alla.

Kan du beskriva dina förväntningar på konferensen?
Jag vill lära mig något nytt och träffa intressanta personer från de olika företag som finns representerade på konferensen. Mitt mål är att alla som lyssnar på mig skall kunna ta med sig någon ny insikt hem, oavsett åhörarens bakgrund/kompetensområde.

RETAILDAGEN 2018

En mötesplats för aktörer inom detaljhandel